Patsientide üldised õigused ja kohustused on sätestatud Võlaõigusseaduses ja Euroopa Liidu Põhiõiguste Hartas.
Patsiendil on õigus:
saada vältimatut abi;
saada teavet oma tervisseisundi, ravivõimaluste ja -tulemuste kohta arusaadavas keeles;
esitada ravipersonalile küsimusi, kui midagi jääb arusaamatuks;
osaleda oma raviplaani koostamisel ja olemasolevatest valida endale sobivaim raviviis;
keelduda ravist seadusega lubatud piires ja saada teavet keeldumise võimalikest tagajärgedest;
saada vajalikku ravi kiiresti, turvalises keskkonnas eelnevalt määratud ajavahemiku jooksul;
õigus privaatsusele ja konfidentsiaalsusele;
kogeda lugupidavat ja patsiendi väärtushinnanguid arvestavat kohtlemist;
sõltumatu hinnangu saamiseks taotleda teise arsti arvamust, pöörduda oma õiguste kaitseks haigla juhtkonna, Tervisekassa ja Terviseameti poole.
Patsiendil on kohustus parima ravitulemuse saavutamiseks:
anda tervishoiuteenuse osutajale kogu teadaolev teave oma tervise ja haiguse kulu kohta;
teha koostööd ja järgida arsti määratud raviplaani, -juhendeid ning ajakava;
vastutada oma käitumise ja eluviisi eest;
kohelda lugupidavalt nii personali kui kaaspatsiente;
arvestada kaaspatsientide privaatsuse, turvalisuse ja mugavusega;
hoida saladuses Teile teatavaks saanud andmeid kaaspatsientide isiku, eraelu ja tervise kohta;
informeerida tekkinud probleemidest personali või täita teavitusleht „Head soovid, mured ja ettepanekud“;
järgida isikliku hügieeni nõudeid ja haigla kodukorda;
maksta osutatud tervishoiuteenuse eest omaosalustasu.
